Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

felmorduraxlab s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de formation en finances personnelles. Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et nous nous engageons à traiter vos données avec la plus grande transparence.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document et à nous contacter si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de formation financière et améliorer votre expérience d'apprentissage :

Données d'identification personnelle

• Nom et prénom complets
• Adresse e-mail principale et secondaire
• Numéro de téléphone
• Adresse postale complète
• Date de naissance
• Profession et secteur d'activité

Données de formation et d'apprentissage

• Progression dans les modules de formation
• Résultats aux évaluations et quiz
• Temps passé sur chaque module
• Préférences d'apprentissage et objectifs financiers
• Historique des connexions et d'utilisation

Données techniques

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes, toujours dans le respect de vos droits et avec votre consentement lorsque requis :

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Personnalisation des contenus de formation selon votre profil
• Suivi de votre progression et émission de certificats
• Communication relative à vos formations et nouveaux contenus
• Support technique et assistance pédagogique
• Amélioration de nos services et développement de nouveaux programmes
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurisation de nos services

4. Base Légale et Consentement

Le traitement de vos données personnelles se base sur plusieurs fondements juridiques conformes au RGPD. Nous veillons à ce que chaque traitement soit justifié par une base légale appropriée et proportionnée à la finalité poursuivie.

• Exécution du contrat : Traitement nécessaire pour fournir nos services de formation et honorer nos engagements contractuels
• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services, la sécurité et la prévention de la fraude
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires

5. Vos Droits Fondamentaux

En tant que personne concernée, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à vous répondre dans les meilleurs délais.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité technique

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement des données sensibles en base
• Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
• Surveillance continue des accès et des activités suspectes
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Contrôle d'accès strict aux données personnelles
• Politique de confidentialité pour tous les collaborateurs
• Audit régulier de nos pratiques de sécurité

7. Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants et avec les garanties appropriées :

• Avec nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance) liés par des contrats stricts
• Avec nos partenaires pédagogiques pour la délivrance de certifications
• En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes
• Pour la protection de nos droits légitimes ou de la sécurité des utilisateurs

8. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et réglementaires applicables.

9. Cookies et Traceurs

Notre site utilise des cookies et autres traceurs pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via notre bandeau de consentement.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
• Cookies analytiques : Mesure d'audience et analyse des performances
• Cookies de personnalisation : Adaptation du contenu à vos préférences
• Cookies marketing : Publicité ciblée et mesure d'efficacité (avec consentement)

10. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via une notification sur notre site.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.